碰到电话催收怎么办?

碰到电话催收，首先要保持冷静，不要慌张。欠债还钱，天经地义，但是催收也要讲规矩、讲法律。

第一步，确认对方身份。

催收电话会让你心慌意乱，但是先问清楚对方是哪家公司的，催收哪笔款项，确认对方的身份是否合法，对方是银行正规的网贷平台，他们会有合法的催收流程和方式，对方身份不明确，你有疑虑，可以拒绝在电话中透露任何个人信息，甚至可以直接挂掉电话，然后通过官方渠道核实。

第二步，了解催收依据。

催收人员会告诉你欠款的金额和期限，你要仔细听清楚，有疑问，要当场提出来，催收人员不能提供明确的欠款依据，你有证据证明催收人员的话有误，你可以拒绝还款，催收不是威胁，他们不能强迫你还款，只能通过合法途径追讨欠款。

第三步，商议还款计划。

你确认欠款是实的，而且也有还款的意愿，那么和催收人员商议一个合理的还款计划就很重要，你可以提出自己的还款计划，也可以和催收人员协商出一个双方都能接受的还款方案，还款计划要切实可行，不要答应超出自己还款能力的还款计划。

遇到催收电话，保持冷静，依法维护自己的权益。

你不确定怎么处理，催收人员的态度很恶劣，你可以寻求法律帮助，现在有很多法律援助机构，可以提供免费的法律咨询，别让催收电话吓到你了，依法维护自己的权益是最重要的。

你遇到电话催收的问题，欢迎在下面留言，我会尽力提供帮助。

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